La missione di Essencional è promuovere l'innovazione e l'elevata creatività nello sviluppo della profumeria di nicchia. Pertanto, siamo piuttosto esigenti nella valutazione di nuovi concept di profumeria di nicchia Ebbene, siamo stati piacevolmente sorpresi nel vedere l'apertura di un negozio in un ambiente aeroportuale, dedicato a creazioni di profumeria che non vogliono accontentare tutti ma essere apprezzate e scelte consapevolmente per la loro originalità ed esclusività. Sappiamo che avere addetti alle vendite competenti e disponibili per consulenze sui profumi è anche un elemento fondamentale dell'offerta. Siamo curiosi di verificare il successo del concept e la sua estensione ad altre destinazioni aeroportuali. Il negozio è il primo del suo genere in Europa* all'interno di uno spazio passeggeri, o 'airside', ed è stato sviluppato da Avolta ** in collaborazione con l'aeroporto di Zurigo. Inaugurata nel maggio 2023, la nuova 'Haute Parfumerie ' offre un invito a una scoperta immersiva delle fragranze, tanto che il viaggiatore dell'aeroporto può rischiare di dimenticare la sua destinazione finale. Il tempo vola e l'aereo sta per partire... Ma per ora, scopriamo questa nuova destinazione...

Un'indimenticabile scoperta di fragranze di lusso.

Una citazione di Coco Chanel dà il tono all'esperienza che attende il cliente curioso che si appresta a intraprendere un viaggio alla scoperta del profumo. Situato tra le boutique La Prairie ed Estée Lauder, al secondo piano dell'airside center dell'aeroporto di Zurigo, il negozio di 80 metri quadrati della Haute Parfumerie invita il cliente in uno luogo dedicato, spazioso ed elegante. In effetti, ricrea alla perfezione l'atmosfera di una boutique di profumeria di nicchia di fascia alta del centro città, in opposizione a una location di profumi duty free in aeroporto.

Questo nuovo concept di negozio è in netto contrasto con la consueta esperienza dei profumi aeroportuali, caratterizzata da un rapido acquisto self-service, all'interno di uno spazio saturo pieno di grandi marchi internazionali. È da sottolineare che in questo contesto i clienti cercano soprattutto offerte di prezzo prima di dirigersi il più velocemente possibile verso le casse di uscita...

Invece nel nuovo negozio ci prendiamo il tempo, magari ci sediamo, ci abbandoniamo, esitiamo, prima di decidere infine se effettuare o meno un acquisto. Possiamo solo conservare nella nostra testa un'esperienza olfattiva memorabile.

Parti per un'esperienza di viaggio irresistibile.

“L'Haute Parfumerie”, questo è il nome del concept di Avolta nell’aeroporto di Zurigo, è un esempio di cosa sia la profumeria artistica. Mette in mostra un mondo meraviglioso che attrae gli amanti delle fragranze che vogliono vivere un'esperienza piena di emozioni, arte e bellezza. Qualcosa di speciale, unico e memorabile, supportato da uno staff esperto e competente, un eccezionale assortimento di prodotti e servizi innovativi. Come previsto, considerati i marchi selezionati e i clienti attratti, il paniere medio di acquisto è elevato. Tra i marchi di fascia alta selezionati figurano Acqua di Parma, Amouage , Atkinsons, Creed, Diptyque , Ella K, Initio Parfums Privés , Maison Francis Kurkdjian , Montale, Parfums de Marly, Penhaligon's, Tiziana Terenzi, Serge Lutens , Vilhelm Parfumerie , Off White, Thameen e altro... L'elenco dei marchi si evolverà naturalmente nel tempo per seguire le tendenze delle fragranze e soddisfare le preferenze dei passeggeri in materia di profumi. Il negozio vuole soprattutto continuare a sorprendere e suscitare la curiosità dei clienti.

La strategia di “premiumizzazione” dell'aeroporto di Zurigo è completamente sincronizzato con quello di Avolta . Uno scenario win-win che ha richiesto un anno dalla definizione del concept originale all'effettiva apertura del negozio. Gli obiettivi finanziari del business plan sono stati tutti raggiunti. Il profilo e le aspettative dei clienti dell'aeroporto sono stati abbinati al concetto giusto. Ecco l’espressione di due professionisti delle due aziende coinvolte:

"Stiamo assistendo a un continuo e significativo interesse da parte dei clienti per le fragranze premium, rare ed esclusive e la creazione di questo concept store di Haute Parfumerie è la nostra risposta", afferma Romina Gabarro , Responsabile Beauty EMEA per Avolta .

"L'aeroporto di Zurigo si impegna a offrire la migliore esperienza di acquisto ai tanti viaggiatori che visitano il nostro aeroporto ogni giorno, e questo nuovo concetto di vendita al dettaglio porta l'intera esperienza di scoperta e acquisto di fragranze a un livello completamente diverso ", afferma Heidi Köpple , Responsabile dei Centri commerciali Centrali dell'aeroporto di Zurigo.

Un design specifico per il profumo fatto di curve morbide.

Il design del negozio Haute Parfumerie è un elemento fondamentale del concept. Il concetto degli interni è caratterizzato da toni tenui, archi curvi, mobili eleganti e aree salotto. È stato appositamente progettato dallo studio The Design Solution. Hanno tratto ispirazione dalla forma della campana di vetro, elemento appartenente al processo di creazione delle fragranze . Un elemento centrale del progetto, "The Table", è davvero il cuore del negozio, posizionato proprio al centro dello spazio. È da sottolineare che i mobili e gli arredi sono stati accuratamente selezionati con un occhio di riguardo per l'ambiente, con l'inserimento di elementi di risparmio energetico come apparecchi di illuminazione e fonti di energia.

Il ' PlayTable ' . Esplora e gioca con le fragranze.

L'entusiasmante viaggio nel profumo arriva con la scoperta del "Fragrance PlayTable ", che offre un modo nuovo e unico di giocare e abbandonarsi alle fragranze di lusso. Questa tecnologia accattivante e interattiva viene utilizzata per aiutare i clienti a scoprire la fragranza giusta per sé o da regalare. Il "Fragrance PlayTable " multisensoriale è stato sviluppato da Puig e consente di esplorare le sette principali famiglie di fragranze: legnose, floreali, orientali, aromatiche, cuoio, agrumi e chypre. Consente ai clienti di inserire il nome del loro marchio preferito per ricevere suggerimenti sulle fragranze che potrebbero piacergli. In alternativa, è possibile selezionare una nota preferita all'interno delle famiglie di fragranze e ottenere consigli sui profumi. Il " PlayTable " offre al cliente un'esperienza innovativa e divertente che molto probabilmente sarà un complemento alla consulenza sui profumi offerta dal personale altamente qualificato.

Una nuova esperienza di fragranza immersiva ' phygital '.

La definizione di " phygital " è quella in cui l'esperienza fisica del negozio al dettaglio si combina con il gioco digitale ludico. Questa esperienza immersiva "tutto in uno", toccare, fare clic, vedere, annusare, giocare, scambiare, tutto si unisce in una scoperta di fragranze multidimensionale basata e guidata dal cliente . Il popolare "Fragrance PlayTable " delizia i clienti tanto quanto la possibilità di avere incisioni personalizzate sui flaconi di fragranze, rendendo il profumo ancora più unico sia per regalarlo che per acquistarlo personalmente.

L'Alta Parfumerie illustra le strategie aziendali.

Per Avolta, la scelta dell'aeroporto di Zurigo per il suo primo negozio di 'Haute Parfumerie ' è una testimonianza della stretta collaborazione che si è instaurata tra loro.

Il concetto innovativo è assolutamente in linea con l'ambizione complessiva dell'esperienza di shopping dell'aeroporto di Zurigo. Ha lo scopo di offrire un'esperienza di acquisto unica, di alta qualità, moderna e pratica. Un'esperienza coerente con l' identità ' Swissness '.

Allo stesso modo, l'Haute Parfumerie è completamente in linea con la "rivoluzione" dell'esperienza di viaggio di Avolta incapsulata nella loro strategia "Destinazione 2027". Con tecnologie coinvolgenti e interattive, vuole essere il compagno perfetto del viaggiatore durante tutto il viaggio prima di raggiungere la sua destinazione.

Nessuna turbolenza in vista. Solo un'indulgenza sensuale.

Il cielo può essere turbolento e accidentato. Non quello dell'Haute Parfumerie o almeno così sembra. Le vendite di profumi sono finora significative e gli affari prosperano soddisfacendo le aspettative dei clienti che sorridono felicemente. Non sorprende che il negozio sia il primo di molti ad arrivare in tutto il mondo. Seguiranno altri quattro aeroporti, nelle principali località del mondo; Heathrow T3 (previsto per il primo trimestre del 2024), Vancouver, Antalya T1 e Istanbul (più avanti nel 2024). Avolta , fallo accadere presto, per favore.

Si prevede che il decollo del profumo sarà ripido.

Bene, ora che abbiamo vissuto un'esperienza così interessante con i profumi di nicchia all'aeroporto di Zurigo, dove andremo dopo? Scegli il tuo prossimo aeroporto. Intendo la tua prossima destinazione di viaggio "Haute Parfumerie ".

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------------------------

Per coloro che hanno la fortuna di recarsi adesso all'aeroporto di Zurigo, ecco una mappa per trovare il negozio Haute Parfumerie :

Interaktive Karten – Flughafen Zurigo (flughafen-zuerich.ch)

*Questo concetto di profumo di nicchia di alto livello in uno spazio lato volo esiste già in Corea (gestito da Shilla DFS, Lotte Group, a Shinsegae ) e in Cina (ad Hainan, sviluppato da AS Watson).

**Nel settembre 2023, Dufry ha cambiato il nome della propria azienda in Avolta , unendo Avolta con Autogrill , per incapsulare la visione ampliata dell'azienda.