In questa repentina svolta degli eventi, c'è stata un'ondata di nuove tecnologie atte ad assistere il consumatore alla ricerca di fragranze. Giusto in tempo, perché mancano solo poche settimane al più grande momento dell'anno per fare regali. Per i progatonisti del settore, visitare un negozio e vedere un ricco assortimento di fragranze è l'equivalente di essere un bambino in un negozio di caramelle. Ma per il consumatore medio questa può essere un'esperienza scoraggiante e travolgente. Due strumenti lanciati di recente e uno in fase pilota aiuteranno sicuramente chiunque a trovare una nuova fragranza o un'alternativa al profumo preferito, mentre impara a conoscere le famiglie olfattive, le note e gli ingredienti. Inoltre, renderanno più facile fare acquisti per altri, soprattutto se le preferenze del destinatario sono note. Ecco una panoramica di ciò che puoi trovare o che troverai a breve online e in negozio.

WIKIPARFUM
WikiParfum.com è una nuova piattaforma disponibile al pubblico per aiutare l'utente a scoprire un nuovo profumo caratteristico o per trovare un profumo simile a un preferito attuale. L'utente identifica le sue preferenze per marca o ingredienti e quindi WikiParfum genererà un elenco di fragranze corrispondenti disponibili sul mercato. L'attuale libreria fa riferimento a oltre 5.000 fragranze. Ho testato il programma cercando un profumo che amo di Acqua di Parma che è stato dismesso. Il sito ha suggerito 12 alternative. Mi è stato così possibile fare confronti osservando la composizione e la piramide di ciascuna fragranza accanto a quella fuori produzione. L'esercizio è stato effettivamente divertente ed educativo, pur essendo un mezzo altrettanto efficace per prepararsi a una visita in negozio. Con l'elenco in mano, ero pronta ad annusare profumi specifici con la speranza di trovare il mio nuovo profumo preferito.
La ricerca per materia prima è più complessa. L'utente può selezionare tra oltre 500 ingredienti, divisi per famiglia olfattiva, per la ricerca individuale o raggruppati per più ingredienti per richieste più precise. Sebbene questa funzione sembri orientata verso un consumatore che è già abbastanza esperto, attirerà un principiante che sarà incuriosito dalle immagini. WikiParfum ha fatto un lavoro straordinario nel selezionare bellissime immagini che assomigliano veramente a ogni materia prima. In effetti, hanno creato un linguaggio visivo che consente al consumatore di immaginare come profuma qualcosa. Tuttavia, il testo scritto sul sito è disponibile in inglese, francese e spagnolo.

Ai.LICE
Passando agli strumenti in-store, l'azienda spagnola Puig sta lanciando una nuova tecnologia chiamata Ai.Lice. Gli acquirenti possono utilizzare il proprio smartphone per scansionare un codice QR, quindi utilizzare la funzione fotocamera per concentrarsi su una bottiglia o confezione specifica di una fragranza di cui desiderano saperne di più. Ai.Lice accede a un database di profumi per inviare la famiglia olfattiva e gli ingredienti chiave al telefono dell'acquirente. Può anche fornire informazioni su altri prodotti nel negozio che potrebbero interessarti. Questo strumento mette la conoscenza nelle mani del consumatore e facilita loro la navigazione nel reparto profumi. È anche un ottimo strumento per iniziare una conversazione tra consumatore e venditore.

Camila Tomas, VP Innovation & Technology di Puig, ha raccontato la storia dietro le quinte in un'intervista su Zoom. “Questo derivava dalla mia personale frustrazione di trovarmi nel negozio duty-free dell'aeroporto e non sapere da dove cominciare. E ho immaginato, se è difficile per me, deve essere ancora più complicato per la maggior parte delle persone. “Nasce anche dalla decisione consapevole di parlare del profilo olfattivo di ciascuna fragranza e della storia del marchio". "Volevamo rendere la scoperta del profumo divertente e personale" ha riferito la signora Tomas.
Attualmente Ai.Lice è in fase di test nei negozi Penhaligon nel Regno Unito e in Asia, ma ho potuto testare una versione online scansionando il codice QR e concentrandomi su una bottiglia della fragranza Cairo. Il mio telefono è andato direttamente a una bellissima pagina del prodotto che include una confezione, una breve descrizione e un elenco di ingredienti chiave accompagnato da diverse foto. È inoltre possibile fare clic su "Potremmo suggerirti" per trovare scelte alternative. Chiaramente, questo può demistificare il muro del profumo e rendere più facile l'esperienza di acquisto. L'abbinamento dello strumento con il servizio assistito darà al consumatore più fiducia nell'effettuare selezioni e allo stesso tempo avrà un servizio individuale che ci si aspetta dalle profumerie di fascia alta.

COMMENTI CONCLUSIVI
Mentre la pandemia ha accelerato la necessità di questo tipo di strumenti, Tomas ha commentato che i progetti di innovazione basati sulla visualizzazione del profumo erano in fase di elaborazione da oltre due anni. “Volevamo aggiungere valore per il consumatore durante il viaggio di scoperta. Ai.Lice rende possibile l'esperienza senza contatto in modo divertente e intuitivo."
Quindi, che si tratti di esaminare online per marca o ingrediente o di portare il processo di scoperta in negozio, l'obiettivo finale è sempre quello di aiutare il consumatore a trovare ciò che gli piace. Tomas lo ha riassunto bene dicendo: “L'umanità ha usato i profumi dall'alba dei tempi. Le persone vorranno sempre avere un profumo meraviglioso. "