Michael Edwards è inarrestabile. Non è stato fermato nemmeno dalla pandemia e, seppur rinchiuso a Sydney negli ultimi dieci mesi, è stato più impegnato che mai nonostante l'impossibilità di viaggiare e spostarsi. Ho incontrato virtualmente Michael per discutere dei progetti a cui ha lavorato dalla nostra ultima chat in primavera. Si è anche espresso su un argomento controverso prima di condividere alcuni pensieri conclusivi sull'attività del marchio nel 2020.

Michael è stato coinvolto nello sviluppo e nella messa a punto di due programmi di ricerca di fragranze con i gruppi A.S. Watson (The Perfume Shop, ICI Paris XL, Marionnaud) e Puig. Il 2021 vedrà il lancio dei cercatori di eCommerce di A.S.Watson in dodici mercati dell'UE e del Regno Unito, la realizzazione di oltre due anni di lavoro con eLab, l'unità digitale di A.S.Watson a Milano. Secondo Michael, “dietro le quinte è stata condotta un'enorme quantità di lavoro qualitativo e quantitativo per cercare di identificare i percorsi che le persone seguono quando fanno acquisti online. Il risultato è uno strumento di e-commerce accurato e intuitivo: https://www.theperfumeshop.com/fragrance-finder.

Gli sviluppi del 2021 si concentreranno sui dati delle transazioni per identificare come le persone effettivamente acquistano online e in negozio dopo aver utilizzato il cercatore di fragranze. Espandendo i tipi di query, Michael ha spiegato "I visitatori tornano una o due volte? Quale proporzione fa un acquisto dopo la seconda, terza o quarta visita? Qualche correlazione tra gli acquisti in negozio? Il team di A.S.Watson ci porta all'estremo, ma i risultati sono davvero gratificanti".

L'altra iniziativa di eCommerce che lo entusiasma è la partnership di Fragrances of the World con il Gruppo Puig. Il loro primo strumento di ricerca eCommerce, per Nocibé France, ha debuttato a febbraio: https://www.nocibe.fr/DiagParfum?connect=true. “Le Diagnostic Parfum è un approccio totalmente diverso alle raccomandazioni sulle fragranze e i risultati sono stati più che promettenti. Il 2021 vedrà il lancio del programma su altri mercati".

Il prossimo grande progetto che Michael intende rilasciare nel 2021 è il suo programma online Match It "baby". Questo strumento, personalizzato per ogni rivenditore, funziona brillantemente su uno smartphone o online fornendo in un batter d'occhio tre alternative alla fragranza inserita nella barra di ricerca, mostrando l'immagine della bottiglia della fragranza, il marchio, l'anno di lancio, la famiglia della fragranza e tre note chiave. Facendo riferimento a oltre 35.000 fragranze e al prezzo di 575 € al mese o di una tariffa annuale di 6.900 €, è un'opzione economica per i rivenditori più piccoli. Convenientemente, può essere collegato a qualsiasi sito in pochi minuti. Genio!

Michael ha accennato a un altro progetto destinato a proteggere i marchi dalla contraffazione. Rivelato di recente all'evento ScentXplore 2020 tenutosi il 5 dicembre, Authena è costituito da un tag elettronico non rimovibile che può essere apposto su qualsiasi fragranza, in tutto il mondo. Una volta in negozio, il consumatore può scansionare la fragranza e l'app Authena attesterà l'autenticità del prodotto. Questo progetto nasce da un'idea di Alessandro Brun, fondatore di Masque Milano, che ha collaborato con Michael e il suo database enciclopedico. L'app Authena è disponibile nel Play Store.

La nostra conversazione successiva si è spostata sui lanci di fragranze e sulle tendenze. Michael mi ha ricordato che nel 2019 Fragrances of the World ha elencato oltre 3.100 nuove fragranze. “Il Covid-19 ha avuto un impatto sui lanci lo scorso anno, ma non quanto ci si sarebbe potuto aspettare. Prevediamo che nel 2020 il numero di lanci raggiungerà circa 2.200. "Il modo in cui i marchi ottengono le vendite è una domanda intrigante. Michael ha osservato "I principali marchi si stanno legando con i rivenditori con largo anticipo, stanno mettendo insieme il programma e il supporto online e le loro PR sono piuttosto buone". Ritiene che i marchi di nicchia siano stati un po 'meno strategici nel loro approccio. Michael ha continuato “la nicchia sta crescendo. Rimane speciale ma il mercato è affollato. Molto spesso, i marchi di nicchia non spiegano perché sono così speciali. Dicono che sono costosi. Dicono di usare ingredienti rari. OK, anche mille altri. Parlano raramente della storia, della creazione o del motivo per cui hanno inventato questo o quello. In una conversazione dell'anno scorso, ho chiesto a un profumiere di nicchia abbastanza affermato se gli piaceva il mio libro, Perfume Legends. Oh, ha detto. È geniale. 'Allora perché non scrivi la tua leggenda?' Ho chiesto. Perfume Legends è solo un modello su come raccontare una storia!“ Questo è un saggio consiglio!

Siamo quindi passati al crescente dibattito sull'opportunità di cambiare il nome Orientale, per la famiglia di fragranze orientali. Michael ha intervistato alcuni addetti ai lavori del settore in tutto il mondo e finora le opinioni variano. "È un enigma interessante. Alcuni dicono che sia razzista, ma ci sono poche prove che il termine sia in realtà un epitaffio razzista. È obsoleto, dicono altri". Cerca questo argomento per alimentare le discussioni nel 2021.

In una nota finale e ottimista, Michael ha rivelato che le ricerche indicano che in condizioni di isolamento, la fragranza è diventata un piacere che le persone possono condividere. “Siamo tornati al tipo di stupore e di piacere che le persone avevano vent'anni fa negli anni Ottanta. La fragranza è tornata ad essere un lusso e qualcosa di speciale ".

Per maggiori informazioni:
https://www.fragrancesoftheworld.com