Il 2020 è stato un anno di rapidi cambiamenti nel mondo a causa del COVID-19. Non possiamo viaggiare, le fiere sono state annullate e le riunioni dal vivo si sono trasferite su Zoom. Essencional ed Esxence hanno collaborato ad una serie di workshop virtuali per offrirti i contenuti di cui avremmo discusso nella primavera. In questo caso, il seminario originale è stato modificato perché sono cambiate le esigenze dei consumatori e delle aziende. Lo shopping si è in gran parte spostato dai negozi fisici agli ambienti digitali. Questo cambiamento improvviso ha creato sfide uniche per l'industria dei profumi, inclusa la fase non negoziabile di abbracciare il mondo digitale per connettersi con i consumatori, costruire una presenza sui social media e fornire un'ottima esperienza online.
All'inizio dell'autunno ho condotto una serie di interviste con persone che potevano condividere le loro esperienze e intuizioni su tutti questi argomenti e altro ancora. Le conversazioni sono state editate in due video informativi. Continua a leggere per un'anteprima di ciò che puoi aspettarti.

VIDEO N°1 - EVENTI ONLINE E OSSERVAZIONI DEL BRAND
Nella prima metà di questo video, discuto del Digital Scent Festival con Yosh Han. Una volta che è stato chiaro che combattere COVID-19 significava un blocco globale, Yosh ha deciso di contattare la sua rete per creare un evento online in cui le persone potessero riunirsi, imparare, ascoltare, essere intrattenute e condividere il loro amore per le fragranze. Il primo Digital Scent Festival si è svolto per un periodo di 7 settimane in primavera, ma è stato poi prolungato in estate perché è stato accolto molto bene. Yosh racconta i tipi di eventi tenuti, i vantaggi dell'utilizzo di formati particolari rispetto ad altri e molti insegnamenti chiave che sono stati raccolti durante il festival. Ecco un breve elenco di alcune delle domande trattate:

• Come è nato il Digital Scent Festival e chi sono stati i partecipanti chiave?
• Quali sono stati alcuni degli eventi più popolari?
• Che tipo di feedback hai ricevuto dai brand che hanno partecipato?
• Quali sono i prossimi passi per il Digital Scent Festival?

Nella seconda metà del video, discuto con due fondatori del marchio le sfide che hanno affrontato per adattarsi all'ambiente digitale. Geraldine Archambault ha lanciato Essential Parfums nel 2018 con una collezione di 6 fragranze create da maestri profumieri utilizzando i migliori ingredienti sostenibili e confezioni eco-compatibili. Geraldine racconta come ha costruito la presenza del marchio sui social media, cosa ha appreso nel processo e quali strategie ha messo in atto per promuovere forti relazioni con i suoi consumatori nel 2020. Quindi chiudiamo con Etienne de Swardt, fondatore di Etat Libre d 'Orange, uno degli originali marchi rivoluzionari nel mondo delle fragranze artigianali. Fedele al suo stile unico e ribelle, Etienne condivide storie sul marchio mentre discutiamo del lancio della sua ultima fragranza. Alcune delle domande discusse in questa parte del video includono:

• Quali azioni può intraprendere un marchio per costruire una connessione con il consumatore?
• Come puoi costruire la tua presenza sui social media?
• Come possono i consumatori e i marchi rimanere connessi in questi tempi difficili?
• Come possono i marchi introdurre nuovi prodotti sul mercato?
• Sono state svolte attività specifiche durante il lockdown per costruire una connessione con il consumatore? Sono in corso anche ora che i negozi sono aperti?
• Che importanza ha il digitale quando si lancia una nuova fragranza, visto il contesto attuale?

VIDEO N°2 - CREARE UNA GRANDE ESPERIENZA WEB
Da quando è scoppiata la pandemia, tutto il mondo è andato online per informazioni, intrattenimento, lavoro, acquisti e persino per comunicare con amici e familiari. In effetti, il COVID-19 ha costretto tutti a diventare esperti di digital, anche se non volevano esserlo. Man mano che i consumatori acquisiscono maggiore familiarità con il processo di ricerca, i marchi devono essere posizionati meglio per soddisfare le loro mutevoli esigenze e aspettative. In questo video Dana Sandu, una appassionata di tecnologia e fragranza, parla di come i marchi possono creare consapevolezza online, far crescere una comunità e creare entusiasmo attorno al marchio, creando una grande esperienza web per il consumatore. Ecco un elenco parziale degli argomenti discussi:

• Come sono cambiate le aspettative dei consumatori nell'ambiente digitale rispetto a un anno fa?
• Quali sono alcune delle migliori azioni che un marchio può intraprendere ora per costruire una comunità e rimanere in contatto con i propri consumatori?
• Come può un marchio ottimizzare la sua strategia digitale per coltivare un fedele seguito di consumatori?
• Quali sono alcune cose da fare e da non fare che aiuteranno i brand a creare una grande esperienza?
• Se avessi una sfera di cristallo, come pensi che si evolverà il digitale nei prossimi 6-12 mesi?

INCONTRA IL PANEL

VIDEO N°1
Yosh Han, fondatrice del Digital Scent Festival, creatrice di Eau de Yosh. Il Digital Scent Festival è iniziato durante la chiusura di primavera ed è proseguito per un periodo di 7 settimane, presentando interessanti interviste e discussioni incentrate sull'universo delle fragranze. Si è svolto dalla primavera all'estate grazie alla sua enorme popolarità e al suo successo nella costruzione della comunità.

Geraldine Archambault, fondatrice e creatrice di Essential Parfums. L'approccio semplice del marchio eco-consapevole offre ai profumieri carta bianca per creare alta profumeria con ingredienti naturali e sostenibili, consegnati in confezioni ecocompatibili. Membro del CEW, Geraldine conduce anche seminari olfattivi negli ospedali per vittime di traumi e pazienti affetti da Alzheimer, e ha progettato un gratta e vinci utilizzato in Francia come strumento per ottenere informazioni per uno studio medico sull'anosmia.

Etienne de Swardt, fondatore di Etat Libre d'Orange. Il pensiero creativo di Etienne gli è valso il riconoscimento come uno dei rivoluzionari originali nel settore dei profumi. Nelle sue stesse parole, "Un flagrante disprezzo per le convenzioni gli consente di cedere ai suoi istinti più bassi, e si è assunto la responsabilità di liberare le sue ossessioni sotto forma di profumo". Etienne condivide storie con me mentre discuto del lancio della sua ultima fragranza ELO's Exit the King.

VIDEO N°2
Dana Sandu, fondatrice di A Nose Knows, collaboratrice di CaFleurBon, coinvolta nel mondo hi-tech della Silicon Valley. L'esperienza di Dana nell'analisi delle macro tendenze nel mondo di Big + Fast Data fornisce il background per esplorare la digitalizzazione della profumeria di nicchia, completa di approfondimenti contestuali su come il comportamento dei clienti è influenzato e può influenzare la vita web di un marchio.

LA VOSTRA MODERATRICE
Karen Marin fa parte del comitato editoriale di Essencional ed è il principale contributore dei contenuti originali. Karen ha ricoperto incarichi dirigenziali nella vendita al dettaglio prima di diventare l'acquirente di fragranze per Sephora US per 8 anni. Si è poi trasferita a Parigi con LVMH affinando le sue capacità nel marketing globale, merchandising, pianificazione strategica e costruzione del marchio. Ha moderato la tavola rotonda presso Esxence dal 2016.