2020 . 11 . 17
Fragrance: The shift to digital
La crisi globale causata dal covid-19 ha fatto sì che anche il settore della profumeria si trasferisse online, aprendo o potenziando gli e-commerce. Questo ha permesso che, nonostante il deficit causato dal lockdown per i negozi fisici, si sia registrato un notevole incremento del fatturato online.
Sicuramente tale migrazione risulta più difficile per il settore delle fragranze, perché i clienti vogliono poter annusare e provare il profumo prima di comprarlo. Per ovviare a questo problema vi sono una serie di soluzioni: c’è chi si è occupato di inviare dei discovery kit in modo da far provare preventivamente i profumi ai consumatori e chi invece, come le major del settore, ha deciso di concentrarsi sulla vendita e la promozione dei classici, evergreen da tutti conosciuti e amati e di conseguenza direttamente acquistati. Sono stati promossi profumi per l’ambiente e la casa che avessero delle proprietà benefiche e, in seguito alla riapertura dopo il primo lockdown, sono stati utilizzati strumenti e applicazioni tecnologiche per rendere l’esperienza in store più sicura, priva di contatto, in linea con le norme igienico-sanitarie…
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