2020 . 12 . 29
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Nel 2021 i consumatori saranno sempre più interessati all’iper-personalizzazione e a marchi che veicoleranno valori in linea con i propri. Di conseguenza, per poter risultare vincente, un marchio dovrà necessariamente adattarsi a queste esigenze dando prova di essere eticamente consapevole, trasparente, di stare al passo con i tempi cogliendo i vantaggi e le opportunità date dall’intelligenza artificiale per rendere i prodotti sempre più personalizzati e su misura e sfruttando i vantaggi dei servizi su abbonamento per facilitare l’acquisto da parte dei clienti.
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